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Coordonnateur de comptes, CECN

Mississauga, Canada

Category Service à la clientèle
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ADT est unimportant fournisseur de solutions de sécurité et de domotique résidentielleset commerciales aux États-Unis et au Canada. La vaste gamme de produits et deservices innovateurs d'ADT inclut les solutions interactives résidentielles,commerciales et des services de santé qui répondent aux besoins des clientsd'aujourd'hui dont le style de vie est de plus en plus actif. ADT, avec environ17 500 employés et 200 succursales, et dont le siège social est à Boca Raton enFloride, contribue à apporter la tranquillité d'esprit à près de sept millionsde clients. Pour plus de détails, visitez le site www.adt.ca.


Le titulaire de ce poste établit etentretient de bonnes relations avec les clients internes affectés au soutiendes comptes nationaux.


Tâches et responsabilités :

  • Établir et entretenir de bonnes relations avec les clientsinternes affectés au service des comptes nationaux.
  • Assurer le suivi de la facturation, des demandes de serviceet des demandes d'assistance pour les clients nationaux.
  • Collaborer avec les équipes d'installation, de service et defacturation, au besoin.
  • Faire des ajustements de crédit pour les clients, au besoin.
  • Recueillir précisément les informations nécessaires à lafourniture des services et à la télésurveillance du compte.


Études :          

  • Diplôme d'études secondaires
Expérience : 
  • Avoir de 1 à 2 ans d’expérience de travail sur desprojets de sécurité liés aux systèmes de vidéosurveillance, d'interphones, decambriolage et de contrôle des accès.
Habiletés : 
  • Bilingue(français et anglais)
  • Travaild’équipe
  • Compétencesavancées en communication en anglais et en français, autant à l’écrit qu’àl’oral
  • Axésur le service à la clientèle et la résolution de problèmes
  • Habilenégociateur
  • Discrétion
  • Compétencesorganisationnelles et souci du détail

Services desécurité ADT Canada, Inc. offre à tous les candidats et employés un accès égalaux occasions d’emploi conformément aux lois fédérales et provinciales envigueur, sans égard à la race, l’origine ancestrale, le lieu d’origine, lacouleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la foi, le sexe, l’orientationsexuelle, l’âge, l’état matrimonial, la situation familiale ou le handicap et àtoute autre caractéristique protégée par la législation provinciale oufédérale.


Services desécurité ADT Canada, Inc. s’engage à traiter toutes les personnes d’une manièrequi leur permet de préserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons enl’intégration et l’égalité des chances. Pendant tout le processus derecrutement, des aménagements sont offerts sur demande à tous les candidatsayant un handicap. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillezcommuniquer avec le service des ressources humaines à l’adresse hrhotline@adt.ca. Nous collaborerons avec tousles candidats afin d'accommoder leurs besoins individuels d’accessibilité.


Emplacement:

Mississauga, Ontario

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